배송 예정일로부터 휴일을 제외한 최소 3일 전까지 주문취소를 요청해 주셔야 하며, 배송이 진행 중일 때에는 주문의 취소가 불가합니다.
출고 여부가 확정된 후에는 단순 변심에 의한 취소로 위약금과 반품 배송비가 추가로 발생되며 고객님 부담으로 진행됩니다.
| 제품 구분 | 판매 구분 | 위약금 규정 |
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| 일반 제품 | 계약 후 - 배송 3일 전 | 제품 금액의 5% |
| 배송 2일 전 - 1일 전 | 제품 금액의 10% |
| 주문 제작품 | 작업 착수 이전 | 제품 금액의 10% |
| 작업 착수 이후 | 실손해 (완전품의 원가 x 1.1) 배상 |
| 판매 구분 | 위약금 규정 |
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| 납품 후 | 개봉 전 | 구매 금액의 10% + 운반비 (7-10만원) |
| 개봉 후 | 현장에서 조립, 시공 완료 후에는 반품, 타제품 교환 구매 불가 (색상, 규격, 방향 등 구매 전 확인 필요) |
문의는 1:1문의, 고객센터(1533-2803), 카카오톡, 채널톡을 통해 접수해 주세요.
※ 고객센터(1533-2803) 유선 접수 가능 시간
MON-FRI 10 : 00 - 17 : 00
LUNCH 12 : 00 - 13 : 00
(토 / 일 / 공휴일 휴무)
